Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita. Per tale motivo il cliente deve avere preso visione ed accettato le indicazioni a lui fornite, ai sensi del D.L. 185/99, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
Le condizioni di vendita possono subire variazioni nel tempo, pertanto le condizioni applicate al vostro acquisto sono quelle applicate alla data in cui viene emesso il vostro ordine.
PREZZI
Charme En Blanc vende e consegna gli articoli in Italia e in Europa. I prezzi esposti si intendono non soggetti ad I.V.A. ai sensi della Legge 190/2014 commi da 54 a 89 e successive modifiche – regime forfettario .
Garanzie e Non conformità del Prodotti:
Nello Shop di Charme En Blanc sono offerti in vendita prodotti artigianali , realizzati a mano con cura e attenzione per i dettagli . Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione . Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nella scheda dedicata a ciascun prodotto .
Sarà possibile richiedere l’invio di ulteriori foto e informazioni sui prodotti dello shop :
- via mail : info@charmeenblanc.com
- via wa : 333/7891029
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento può avvenire mediante una delle seguenti modalità:
- Paypal
- Carta di Credito
- Bonifico
PAYPAL
Gli utenti registrati a Paypal (www.paypal.it) possono effettuare il pagamento semplicemente inserendo la propria email e password.
CARTA DI CREDITO
Potete effettuare i vostri pagamenti con la vostra carta di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTA AURA, CARTA MAESTRO, ecc.) o con la vostra carta prepagata tipo la Postepay (VISA ELECTRON).
La transazione avviene sul server sicuro di Paypal (www.paypal.it) e non è necessario essere registrati.
In questo caso dovrete inserire i vostri dati e quelli della carta di credito.
Paypal è il sistema di pagamento sicuro più utilizzato al mondo.
BONIFICO
Scegliendo il bonifico bancario anticipato, dopo aver confermato l’ordine vi verrà inviata una email con le coordinate bancarie sulle quali effettuare il bonifico. Al momento dell’accredito sul nostro conto (che può variare da 1 a 3 giorni) verrà evaso l’ordine.
Per velocizzare la spedizione è importante che comunichiate l’avvenuto bonifico via email indicando l’importo, la data e la causale con il vostro cognome e nome.
EVASIONI ORDINI
L’invio della merce verrà effettuato entro 3-5 giorni dal ricevimento del pagamento, salvo la disponibilità dei prodotti.
ATTENZIONE : in alcuni prodotti trovate scritto nella scheda descrittiva DISPONIBILE SU ORDINAZIONE . Ciò significa che il tempo di evasione dell’ordine e’ di 7 GIORNI .
Ricordiamo che molti dei nostri prodotti sono ideati e creati da me o da artigiane con cui collaboro pertanto vengono dipinti o cuciti a mano, Sarà mia premura/cura velocizzare il più possibile i tempi di produzione della merce per soddisfare al meglio tutti gli ordini ricevuti.
RICHIESTE DI PERSONALIZZAZIONE : alcuni prodotti come i FIOCCHI NASCITA e I CUSCINI si possono personalizzare . Affinché l’operazione vada a buon fine e’ necessario COMPLETARE LE PROCEDURE DI ACQUISTO scrivendo nelle note finali la propria richiesta di personalizzazione ( esempio : richiedo di ricamare sul cuore attaccato al fiocco il nome X ) . Nei casi in cui si richieda la personalizzazione l’unica forma di pagamento consentita e’ IL BONIFICO BANCARIO. Vi contatteremo via mail inviandovi l’importo definitivo comprensivo di personalizzazione . Potrete poi procedere con il pagamento per concludere la procedura d’acquisto completa della personalizzazione richiesta .
Sarà possibile richiedere la realizzazione di un PACCHETTO REGALO dei prodotti selezionati senza costi aggiuntivi . Vi forniremo pertanto la merce già impacchettata ove possibile o , in alternativa , l’occorrente per il pacchetto se il packaging risultasse incompatibile con un corretto imballaggio della merce ai fini della spedizione .
COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
Per l’ITALIA la spedizione avviene al costo di € 8,00.
Una volta che l’ordine verrà spedito, sarà consegnato in 3-4 giorni in tutta Italia ad esclusione del Sud Italia e delle isole (3- 5 giorni), delle zone disagiate e delle isole minori (3-5 giorni).
Inoltre, al momento della partenza dell’ordine, vi verrà inviata una email (alla casella di posta elettronica da voi indicata) con gli estremi della spedizione . In questo modo sarà possibile seguire direttamente il Tracking della spedizione in tempo reale e conoscere l’esatto giorno di consegna.
Questo sevizio è totalmente gratuito.
Ricordiamo che i prodotti vengono realizzati a mano su ordinazione, per cui l’invio della merce verrà effettuato generalmente entro 3-5 giorni dal ricevimento del pagamento (variabile in base alla quantità e al numero di ordini) salvo quanto già precedentemente detto sui PRODOTTI DISPONIBILI SU ORDINAZIONE ( 7 giorni ) o sui PRODOTTI PERSONALIZZATI ( 7-10 giorni ) .
- ATTENZIONE – Per le zone disagiate di Livigno, laguna di Venezia e isole minori e per le zone franche di Livigno, Trepalle e Campione d’Italia oltre al costo della spedizione ci sarà un supplemento che varia in base al numero di prodotti acquistati e al peso.
Per queste zone non è possibile effettuare l’acquisto dal sito, ma solo tramite email: info@charmeenblanc.com
Per l’ESTERO la spedizione avviene con Posta Raccomandata Internazionale dove i costi di spedizione variano in base alla Nazione di destinazione, al numero di prodotti acquistati e al peso.
Al momento non è possibile effettuare l’acquisto dal sito, ma solo tramite email: info@charmeenblanc.com
DIRITTO DI RECESSO
In recepimento della Direttiva 2011/83/UE dal 13 giugno 2014 sono entrate in vigore alcune modifiche al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) introdotte dal D. Lgs. 21/2014 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Ogni prodotto in vendita sullo SHOP DI CHARME EN BLANC è coperto dalla garanzia del diritto di recesso. Hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, dandone comunicazione scritta via email a info@charmeenblanc.com.
Nella email dovrai indicare il prodotto o i prodotti per i quali intendi esercitare il diritto di recesso e copia della fattura in tuo possesso.
Una volta ricevuta la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo a contattarvi via email per organizzare la restituzione dei prodotti. Ricordiamo che la merce dovrà essere spedita a CHARME EN BLANC entro 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo che ti verrà indicato nella email di conferma.
Inoltre, il cliente, deve esprimere la propria volontà di esercitare il diritto di recesso apponendo anche la data e la firma (su copia cartacea da allegare al pacco).
Per legge, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Charme En Blanc non risponde in nessun caso per l’eventuale danneggiamento o smarrimento durante la spedizione tracciabile, non tracciabile o assicurata della merce restituita. La spedizione, fino al momento del ricevimento da parte di Charme En Blanc, è sotto la tua completa responsabilità.
Non saranno accettati i prodotti rispediti oltre i 14 giorni dalla comunicazione di recesso, i pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato.
Charme En Blanc provvederà a risarcire al cliente l’intero importo (comprese le spese di spedizione) se il prodotto acquistato non sia stato utilizzato, sia integro, non lavato, comprensivo di fattura, completo di tutte le sue parti compresa eventuale confezione originale, documentazione e dotazione accessoria e venga restituito nell’imballo originale.
La restituzione dell’importo sostenuto (comprese le spese di spedizione) verrà effettuato tramite Paypal: la somma rimborsata sarà riaccreditata sulla carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento. Nel caso il pagamento sia stato effettuato tramite Bonifico Bancario, il cliente dovrà indicare le coordinate bancarie dove accreditare il rimborso.
Al suo arrivo, la merce verrà esaminata, e il diritto di recesso decade (oltre ai punti sopra riportati) per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti da Charme En Blanc.
Le spese di riconsegna ed i rischi del trasporto per la restituzione sono a carico del consumatore.
TUTELA DELLA PRIVACY
Le informazioni personali raccolte da Charme En Blanc vengono trattate nel rispetto della normativa vigente: D. Lgs. 196 del 30-06-2003.
I dati personali richiesti vengono raccolti esclusivamente per adempiere agli obblighi contrattuali, normativi e fiscali.
I suddetti dati richiesti in fase di acquisto/registrazione sul sito e di inoltro dell’ordine verranno trattati sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati, nel pieno rispetto della normativa vigente (D. L. 196/2003) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi.
Il contraente potrà richiedere la rimozione dei suoi dati forniti in precedenza a Charme En Blanc in qualunque momento.
In mancanza di questi dati, però, l’ordine non può essere evaso.
Il titolare del trattamento dei dati e’ Charme En Blanc di Ottavia Cipriani.
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato (art. 63 del D. Lgs. 206/2005).